Micron កំពុងរងការរិះគន់ចំពោះការដោះស្រាយសំណើ Warranty របស់ Crucial Memory បន្ទាប់ពីអតិថិជនម្នាក់ត្រូវបានរាយការណ៍ថាទទួលបានសំណើសំណងដោយផ្អែកលើតម្លៃដើមរបស់ផលិតផល។
ករណីនេះកាន់តែមានសារៈសំខាន់បន្ទាប់ពី Micron ចាកចេញពីអាជីវកម្ម Consumer របស់ Crucial។
យោងតាម Tom’s Hardware សំណងដំបូងមានតម្លៃត្រឹមប្រហែល 37% នៃតម្លៃទីផ្សារបច្ចុប្បន្នរបស់ RAM។
ក្រោយមក Micron បានផ្លាស់ប្តូរវិធីដោះស្រាយ និងផ្តល់ជម្រើសប្រសើរជាងមុន។
ការចាកចេញរបស់ Crucial ធ្វើឱ្យ Warranty ស្មុគស្មាញ
Crucial គឺជាម៉ាក Consumer របស់ Micron សម្រាប់ Memory និង Storage។
នៅពេល Product Line ត្រូវបានបញ្ឈប់ ការផ្តល់ផលិតផលដូចគ្នាជំនួសអាចកាន់តែពិបាក។
អតិថិជនដាក់សំណើ RMA
ក្នុងដំណើរការ RMA ធម្មតា ក្រុមហ៊ុនអាចជំនួសផលិតផលខូចដោយម៉ូដែលដូចគ្នា ឬផលិតផលដែលមានសមត្ថភាពស្មើគ្នា។
បើ Product Line លែងមាន ការសងប្រាក់អាចក្លាយជាជម្រើស។
សំណើដំបូងផ្អែកលើ MSRP ចាស់
Micron ត្រូវបានរាយការណ៍ថាបានប្រើ MSRP ដើមជាមូលដ្ឋានសម្រាប់សំណង។
ប៉ុន្តែដោយសារតម្លៃ RAM បានកើនឡើង ចំនួននេះមានតម្លៃត្រឹមប្រហែល 37% នៃតម្លៃទីផ្សារបច្ចុប្បន្ន។
Refund Value និង Replacement Value
ករណីនេះបង្ហាញពីភាពខុសគ្នារវាងការទទួលបានប្រាក់ដែលបានចំណាយដើម និងការទទួលបានប្រាក់គ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ទិញផលិតផលស្មើគ្នានាពេលបច្ចុប្បន្ន។
Micron ផ្លាស់ប្តូរដំណោះស្រាយ
ក្រោយមក Micron បានផ្តល់ដំណោះស្រាយប្រសើរជាងមុន។
ករណីនេះបង្ហាញពីបញ្ហាសំខាន់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលចាកចេញពីទីផ្សារ Consumer ខណៈផលិតផលដែលបានលក់នៅតែស្ថិតក្នុងរយៈពេល Warranty។
