ทีวี LG OLED รุ่นปี 2563–2565 เสี่ยง “ขอบจอเน่า” ผลทดสอบระยะยาวพบ 14 จาก 16 เครื่องมีจุดดำลามจากขอบ

ผลทดสอบความทนทานระยะยาวของ RTINGS พบว่า ทีวี LG OLED แบบพาเนล WOLED ที่ผลิตช่วงปี 2563–2565 ถึง 14 จาก 16 เครื่อง มีอาการที่เรียกว่า Edge Rot หรือขอบจอเน่า พิกเซลรอบขอบจอค่อยๆ ดับและลามเข้ามาคล้ายรอยราขึ้น ขณะที่ทีวี QD-OLED ของ Samsung ทั้ง 3 เครื่องในการทดสอบยังไม่พบอาการนี้ ฝั่ง LG ชี้ว่าเกิดกับเครื่องจำนวนน้อยมากที่ใช้ในสภาพร้อนหรือชื้นนาน

สารบัญ

1. Edge Rot คืออะไร ต่างจากจอเบิร์นอย่างไร
2. ผลทดสอบของ RTINGS
3. สาเหตุที่เป็นไปได้ และ LG ตอบว่าอย่างไร
4. คนไทยที่ใช้ทีวี OLED ควรรู้อะไร
5. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Edge Rot ทีวี LG OLED

Edge Rot คืออะไร ต่างจากจอเบิร์นอย่างไร

คนใช้ทีวี OLED ส่วนใหญ่รู้จักอาการจอเบิร์น หรือภาพค้างถาวรจากโลโก้ช่องหรือแถบเมนูที่แสดงนานๆ แต่ Edge Rot เป็นอีกเรื่องหนึ่ง อาการนี้เริ่มจากพิกเซลเล็กๆ ตามขอบจอดับเป็นจุด แล้วค่อยๆ ลามเข้ามาด้านในเป็นหย่อมๆ คล้ายราที่ขึ้นตามขอบ โดยไม่เกี่ยวกับภาพที่ดูเลย

RTINGS พบอีกอาการที่เกี่ยวข้องคือ ชั้นพาเนลลอกตัวที่ขอบ ในเครื่องทดสอบบางเครื่อง และตั้งสมมติฐานว่าพิกเซลดับน่าจะสัมพันธ์กับชั่วโมงเปิดเครื่อง ส่วนการลอกตัวน่าจะสัมพันธ์กับอายุของเครื่อง

ผลทดสอบของ RTINGS

การทดสอบนี้เป็นส่วนหนึ่งของการทดสอบความทนทานระยะยาวที่ RTINGS ทำมาตั้งแต่ปี 2565 ถึง 2568 ในชุดทดสอบมีทีวี LG 16 เครื่องที่ใช้พาเนล WOLED ผลิตระหว่างปี 2563–2565 พบอาการ Edge Rot มากน้อยต่างกันถึง 14 เครื่อง หรือ 87.5% นอกจากนี้ทีมงานของ RTINGS ยังเจออาการเดียวกันกับทีวีที่ใช้ส่วนตัวที่บ้านด้วย

ฝั่ง Samsung QD-OLED มีในการทดสอบเพียง 3 เครื่อง และยังไม่พบอาการนี้ แต่จำนวนตัวอย่างน้อยเกินกว่าจะสรุปได้ว่าปลอดภัยกว่าแน่นอน ข้อจำกัดอีกข้อคือ RTINGS ยังประเมินพาเนล WOLED รุ่นใหม่ไม่ได้ และมีรายงานว่ากระบวนการผลิตพาเนลของ LG ปรับปรุงขึ้นตั้งแต่ปี 2567

สาเหตุที่เป็นไปได้ และ LG ตอบว่าอย่างไร

RTINGS อ้างผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมว่าสาเหตุอาจมาจาก 3 อย่าง คือ สิ่งปนเปื้อนระหว่างการผลิต ข้อบกพร่องของชั้นซีลที่ห่อหุ้มพาเนล OLED และชั้นซีลที่เสื่อมลงตามเวลา ซึ่งทำให้ความชื้นและอากาศเข้าไปทำลายสารอินทรีย์ในพิกเซลได้

LG ตอบว่าปัญหานี้อาจเกิดกับผลิตภัณฑ์ OLED จำนวนน้อยมากที่ใช้ในสภาพแวดล้อมรุนแรง เช่น อุณหภูมิสูงหรือความชื้นสูงเป็นเวลานาน ขณะที่ Samsung บอกว่าเทคโนโลยีซีลแบบฟิล์มบางของตนกันความชื้นที่ขอบพาเนลได้ ซึ่งเป็นต้นเหตุของการเสื่อมที่ขอบ

อย่างไรก็ดี คำอธิบายเรื่องความชื้นถูกตั้งคำถาม เพราะห้องทดสอบของ RTINGS ไม่ได้ชื้นเป็นพิเศษ และทีวีจำนวนมากที่มีอาการก็ตั้งอยู่ในห้องนั่งเล่นธรรมดา

คนไทยที่ใช้ทีวี OLED ควรรู้อะไร

ประเทศไทยมีอากาศร้อนชื้นเกือบทั้งปี ถ้าคำอธิบายของ LG ถูกต้อง ผู้ใช้ในไทยก็ควรระวังเป็นพิเศษ วิธีที่ทำได้คือวางทีวีให้ห่างจากผนังที่มีความชื้นหรือรอยรั่ว เว้นที่ระบายความร้อนด้านหลัง และหลีกเลี่ยงการตั้งใกล้หน้าต่างที่โดนแดดหรือฝน

เรื่องประกันก็สำคัญ LG ให้ประกันพาเนล 5 ปีเฉพาะซีรีส์ G, Z และ M ตั้งแต่ปี 2564 ทีวีที่ผลิตช่วงปี 2563–2565 ส่วนใหญ่จึงน่าจะหมดประกันแล้ว ใครที่ยังอยู่ในประกันและเริ่มเห็นจุดดำตามขอบ ควรถ่ายรูปเก็บหลักฐานแล้วติดต่อศูนย์บริการทันที เงื่อนไขประกันในไทยอาจต่างจากต่างประเทศ ควรเช็กกับตัวแทนจำหน่าย

ส่วนคนที่กำลังจะซื้อทีวี OLED ผลทดสอบนี้ใช้กับรุ่นเก่าเป็นหลัก รุ่นปีหลังๆ อาจดีขึ้นแล้ว แต่ควรเลือกรุ่นที่มีประกันพาเนลนาน และสอบถามเงื่อนไขประกันพาเนลให้ชัดก่อนซื้อ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Edge Rot ทีวี LG OLED

Edge Rot คืออะไร

อาการที่พิกเซลตามขอบจอ OLED ดับเป็นจุดแล้วลามเข้ามาด้านใน คล้ายรอยรา

ทีวี LG OLED รุ่นไหนเสี่ยง

ผลทดสอบนี้มาจากทีวี LG WOLED ที่ผลิตช่วงปี 2563–2565 ส่วนรุ่นใหม่ยังไม่มีข้อมูลระยะยาว

ทีวี Samsung QD-OLED เป็นไหม

ในการทดสอบมี 3 เครื่องและยังไม่พบอาการ แต่จำนวนตัวอย่างน้อยเกินจะสรุป

ป้องกัน Edge Rot ได้ไหม

ยังไม่มีวิธีป้องกันแน่นอน แต่ควรวางทีวีให้ห่างจากความชื้นและความร้อน

ประกันพาเนล LG OLED กี่ปี

LG ให้ประกันพาเนล 5 ปีกับซีรีส์ G, Z และ M ตั้งแต่ปี 2564 ควรเช็กเงื่อนไขในไทยกับตัวแทนจำหน่าย