พรุ่งนี้คือ 11.11 วันที่ทุกแพลตฟอร์มลดราคาหนักที่สุดวันหนึ่งของปี และเป็นวันที่มิจฉาชีพชอบที่สุดเช่นกัน สภาองค์กรของผู้บริโภคเตือนไว้ว่ามี 3 ปลอมที่ต้องระวัง คือ สินค้าปลอม ที่รูปกับของจริงไม่ตรงกัน ส่วนลดปลอม ที่ราคาลดแล้วแพงกว่าปกติ และ ร้านปลอม ที่รับเงินแล้วไม่ส่งของ
สารบัญ
- ขั้นที่ 1 เช็กว่าร้านมีตัวตนจริง
- ขั้นที่ 2 เทียบราคาก่อนเชื่อป้าย “ลด 70%”
- ขั้นที่ 3 จ่ายเงินในระบบแพลตฟอร์มเท่านั้น
- ขั้นที่ 4 กดลิงก์โปรจากแอปทางการ ไม่ใช่จาก SMS
- ขั้นที่ 5 เก็บหลักฐานทุกอย่าง
- ขั้นที่ 6 เก็บเงินปลายทาง ใช้สิทธิ์เปิดดูก่อนจ่าย
- ขั้นที่ 7 โดนแล้วต้องรีบแจ้ง
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ การช้อป 11.11 ให้ปลอดภัย
คมชัดรวบเป็นเช็กลิสต์ 7 ขั้นที่ทำได้ภายในไม่กี่นาทีก่อนกดจ่าย
ขั้นที่ 1 เช็กว่าร้านมีตัวตนจริง
ร้านที่อยู่ในระบบแพลตฟอร์มมานาน มีรีวิวจากคนซื้อจริงและคะแนนสม่ำเสมอ ปลอดภัยกว่าร้านที่เพิ่งเปิด ถ้าเป็นร้านนอกแพลตฟอร์ม ให้ค้นชื่อหรือเลขบัญชีในเว็บตรวจประวัติคนโกงอย่าง blacklistseller.com และ checkgon.go.th และเช็กว่าร้านจดทะเบียนกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้าที่ dbd.go.th หรือไม่
ขั้นที่ 2 เทียบราคาก่อนเชื่อป้าย “ลด 70%”
ส่วนลดปลอมคือการตั้งราคาเต็มสูงเกินจริงแล้วขีดฆ่า ทางแก้ง่ายที่สุดคือเปิดราคาสินค้ารุ่นเดียวกันในแอปอื่นหรือหน้าร้านทางการของแบรนด์ ถ้าราคาถูกกว่าตลาดมากผิดปกติ ให้ตั้งสมมติฐานไว้ก่อนว่าอาจเป็นของปลอมหรือร้านหลอก
ขั้นที่ 3 จ่ายเงินในระบบแพลตฟอร์มเท่านั้น
Shopee, Lazada และ TikTok Shop มีระบบพักเงินไว้จนกว่าผู้ซื้อจะกดยืนยันว่าได้รับของ ถ้าร้านขอให้ทักแชตนอกแอป ย้ายไปคุยใน LINE หรือขอให้โอนตรงเพื่อแลกส่วนลดพิเศษ ให้หยุดทันที นี่คือสัญญาณอันตรายที่เจอบ่อยที่สุด
ขั้นที่ 4 กดลิงก์โปรจากแอปทางการ ไม่ใช่จาก SMS
ช่วงเทศกาลจะมี SMS และโพสต์ที่แอบอ้างแจกโค้ดส่วนลด 11.11 กดแล้วพาไปหน้าเว็บปลอมที่ขอรหัสผ่านหรือ OTP วิธีปลอดภัยคือเปิดแอปของแพลตฟอร์มเองแล้วไปที่หน้าโปรโมชัน ไม่กดลิงก์ที่ส่งมาหา
ขั้นที่ 5 เก็บหลักฐานทุกอย่าง
- หน้าสินค้าและราคา ณ วันที่สั่ง
- แชตกับร้าน และชื่อหรือช่องทางติดต่อของร้าน
- สลิปโอนเงินที่เห็นเลขบัญชีปลายทาง
- เลขพัสดุและคลิปตอนแกะกล่อง
ขั้นที่ 6 เก็บเงินปลายทาง ใช้สิทธิ์เปิดดูก่อนจ่าย
สภาองค์กรของผู้บริโภคอธิบายว่า มาตรการ Dee-Delivery กำหนดให้บริษัทขนส่งต้องแสดงข้อมูลผู้ส่ง ผู้รับเงิน และเลขพัสดุ และต้องพักเงินไว้ 5 วันก่อนโอนให้ร้าน ผู้ซื้อเปิดดูสินค้าก่อนจ่ายได้ ถ้าไม่ตรงปกก็ปฏิเสธการรับและไม่ต้องจ่าย
ขั้นที่ 7 โดนแล้วต้องรีบแจ้ง
| สถานการณ์ | ติดต่อที่ |
|---|---|
| โอนเงินแล้วโดนหลอก ต้องการระงับบัญชีคนร้าย | AOC 1441 (ช่องทางโทรศัพท์เท่านั้น) |
| ซื้อของออนไลน์แล้วไม่ได้ของหรือไม่ตรงข้อตกลง | 1212 |
| ร้องเรียนผู้บริโภค | สภาองค์กรของผู้บริโภค 1502 (09.00–18.00 น.) |
| แจ้งความออนไลน์ | thaipoliceonline.go.th |
กระทรวงดิจิทัลฯ ระบุว่า AOC 1441 รับเรื่องผ่านสายด่วนเท่านั้น ไม่มีบัญชีโซเชียลหรือช่องทางอื่น ถ้ามีเพจหรือบัญชี LINE อ้างว่าเป็น AOC แล้วจะช่วยตามเงินคืน นั่นคือมิจฉาชีพซ้ำสอง ก่อนโทรควรเตรียมเลขบัตรประชาชน ข้อมูลบัญชีของเราและบัญชีคนร้าย วันเวลาที่โอน และช่องทางที่คนร้ายใช้ไว้ให้พร้อม และหลังแจ้งแล้วต้องไปพบพนักงานสอบสวนภายใน 7 วัน
ของไฟฟ้าอย่าลืมดู มอก. พาวเวอร์แบงก์ ปลั๊กพ่วง และเครื่องใช้ไฟฟ้าราคาถูกผิดปกติ เสี่ยงทั้งไม่ได้มาตรฐานและเกิดไฟไหม้ ก่อนกดซื้อให้ซูมรูปดูเครื่องหมาย มอก. บนตัวสินค้าหรือกล่อง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ การช้อป 11.11 ให้ปลอดภัย
โดนโกงช้อปออนไลน์แจ้งที่ไหน
ถ้าโอนเงินไปแล้วโทร AOC 1441 เพื่อระงับบัญชีคนร้าย ถ้าได้ของไม่ตรงข้อตกลงโทร 1212
AOC 1441 มีเพจหรือ LINE ไหม
ไม่มี AOC รับเรื่องผ่านสายด่วน 1441 เท่านั้น
เก็บเงินปลายทางเปิดดูก่อนจ่ายได้ไหม
ได้ตามมาตรการ Dee-Delivery ขนส่งต้องพักเงิน 5 วันก่อนโอนให้ร้าน
เช็กประวัติร้านค้าได้ที่ไหน
ตรวจได้ที่ blacklistseller.com, checkgon.go.th และ dbd.go.th
ทำไมไม่ควรโอนนอกแพลตฟอร์ม
เพราะจะไม่ได้รับการคุ้มครองจากระบบพักเงินของแพลตฟอร์ม ถ้าร้านไม่ส่งของจะตามเงินคืนยาก
ความคิดเห็น 0
ยังไม่มีความคิดเห็นเป็นคนแรกที่แสดงความคิดเห็นในบทความนี้