ปัญหา จอ iPhone Duo แตก กลายเป็นประเด็นที่ถูกจับตามองอย่างหนัก หลังสมาร์ตโฟนหน้าจอพับได้รุ่นแรกของ Apple ราคา 2,000 ดอลลาร์ เริ่มส่งมอบให้ผู้ใช้งาน แต่เพียงไม่กี่ชั่วโมงกลับมีรายงานว่าตัวเครื่องเกิดเสียงลั่นบริเวณบานพับ ก่อนที่หน้าจอด้านในจะแตกร้าวเสียหาย
สารบัญ
- ราคาเปิดตัว $2,000
- บานพับมีเสียงลั่น
- วิเคราะห์กลไกโดย iFixit
- เกิดรอยแตกรอบแนวพับ
ผู้ใช้งานหลายรายได้โพสต์ภาพรอยแตกลงบนโซเชียลมีเดียจนเกิดกระแสที่เรียกกันว่า “Crackgate” โดยหนึ่งในเจ้าของเครื่องจากออสเตรเลียระบุว่า ใช้งานไปเพียงประมาณ 6 ชั่วโมงและพับหน้าจอไปไม่ถึง 20 ครั้ง แต่กลับรู้สึกได้ถึงแรงต้านบางอย่างใต้หน้าจอบริเวณแนวบานพับ ก่อนจะมีเสียงดังและหน้าจอด้านในแตกจนเกิดเส้นพิกเซลสว่างลากผ่าน ซึ่งทางศูนย์บริการ Apple Store ได้ขออภัยและเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ทันที
ผลวิเคราะห์จากแล็บ iFixit ชี้จุดเสี่ยงเชิงกลไก
เว็บไซต์ผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อมแซมอย่าง iFixit ได้ทำการชำแหละตัวเครื่อง พร้อมนำภาพจากวิดีโอแกะเครื่อง ข้อมูลสิทธิบัตร และการสแกนแบบ CT Scan มาสร้างเป็นโมเดลจำลองบานพับสามมิติ เพื่อเปรียบเทียบกับตำแหน่งความเสียหายจริงที่ผู้ใช้งานรายงานเข้ามา
สมมติฐานจุดสะสมแรงกด (Stress Hotspot)
- จุดที่หน้าจอแตกมักกระจุกตัวบริเวณรอยต่อระหว่างช่องเดินสายแพร์กับแกนรองรับตรงกลาง
- จากการจำลองการปิดหน้าจอ พบว่าแกนรองรับตรงกลาง (Centre Support Bar) ยุบตัวลงไปไม่ลึกพอ
- ส่วนโค้งของหน้าจอขณะพับจึงลงมากระทบกับขอบแกนรองรับจนเกิดจุดสะสมแรงกดทับ
การทดสอบความทนทานต่อฝุ่น
- นำตัวเครื่องใส่ถุงที่บรรจุผงเรืองแสง แล้วทำการทดสอบเปิดและปิดเครื่อง
- พบว่ามีละอองผงหลุดรอดเข้าไปยังชิ้นส่วนกลไกเคลื่อนไหวภายในบานพับ
- ชุดบานพับเริ่มส่งเสียงเสียดสีอย่างชัดเจนเมื่อมีสิ่งแปลกปลอมแทรกซึมเข้าไปด้านใน
รู้หรือไม่: ปัญหาเรื่องฝุ่นและสิ่งสกปรกขนาดเล็กหลุดรอดเข้าสู่กลไกบานพับจนส่งผลกระทบต่อหน้าจอด้านใน เป็นข้อจำกัดทางวิศวกรรมที่เคยเกิดขึ้นกับสมาร์ตโฟนจอพับรุ่นแรก ๆ ของผู้ผลิตรายอื่นในตลาดเช่นกัน ทั้งฝั่ง Samsung และ Google
ยอดจำหน่ายยังคงร้อนแรงทั่วโลก
แม้จะมีรายงานปัญหาเรื่องความทนทานในกลุ่มผู้ใช้ระยะแรก แต่กระแสความสนใจของตัวเครื่องยังคงอยู่ในระดับสูง โดยยอดสั่งซื้อล่วงหน้าหมดลงอย่างรวดเร็วภายในเวลาไม่กี่นาที และมีผู้คนไปเข้าคิวรอรับเครื่องหน้าหน้าร้านสาขาในสหราชอาณาจักรอย่างหนาแน่น
“ความต้องการของ iPhone Duo นั้นสูงอย่างไม่ธรรมดา และเรากำลังเร่งทำงานอย่างเต็มที่เพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์แห่งนวัตกรรมนี้ไปถึงมือลูกค้า”ตัวแทน Apple กล่าวถึงความต้องการสินค้า
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ จอ iPhone Duo แตก
สาเหตุที่ทำให้ จอ iPhone Duo แตก ตามการวิเคราะห์ของ iFixit คืออะไร?
iFixit ชี้ว่าอาจเกิดจากแกนรองรับตรงกลางของบานพับยุบตัวลงไม่ลึกพอขณะพับ ทำให้หน้าจอที่โค้งลงมากดทับจนเกิดจุดสะสมแรงกด รวมถึงกลไกบานพับยังมีโอกาสที่ฝุ่นผงขนาดเล็กจะเล็ดลอดเข้าไปติดขัดด้านในได้
ผู้ใช้งานที่พบปัญหานี้ได้รับการดูแลอย่างไร?
ตามรายงานระบุว่าผู้ใช้งานที่นำตัวเครื่องที่เสียหายเข้าไปยัง Apple Store ได้รับการขออภัยจากเจ้าหน้าที่และได้รับการเปลี่ยนเครื่องใหม่ทดแทนทันที
ราคาเปิดตัวของ iPhone Duo อยู่ที่เท่าไร?
iPhone Duo เปิดตัวในตลาดต่างประเทศที่ราคา 2,000 ดอลลาร์สหรัฐ
ความคิดเห็น 0
ยังไม่มีความคิดเห็นเป็นคนแรกที่แสดงความคิดเห็นในบทความนี้