ใช้ AI Chatbot อย่างไรให้ข้อมูลส่วนตัวเสี่ยงน้อยลง
AI Chatbot กลายเป็นเครื่องมือที่ผู้ใช้ใช้เขียนเอกสาร วิเคราะห์ข้อมูล วางแผนงาน และขอคำแนะนำในชีวิตประจำวัน แต่ความสะดวกทำให้หลายคนนำข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลขององค์กรไปใส่ในระบบโดยไม่ได้พิจารณาว่าข้อมูลเหล่านั้นถูกประมวลผลและจัดเก็บอย่างไร
บทความบน TechYahoo แนะนำแนวทางลดความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัว โดยเริ่มจากการตระหนักว่าการสนทนากับ AI ไม่เหมือนการเขียนบันทึกส่วนตัวในเครื่อง ข้อมูลอาจถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ เก็บในประวัติ หรือใช้ปรับปรุงบริการตามเงื่อนไขของแต่ละแพลตฟอร์ม
ผู้ใช้ควรตรวจสอบนโยบายและการตั้งค่า ไม่ควรสมมติว่า AI ทุกบริการใช้มาตรฐานเดียวกัน
หลีกเลี่ยงข้อมูลที่ไม่ควรออกจากอุปกรณ์
ไม่ควรใส่รหัสผ่าน เลขบัตรประชาชน ข้อมูลบัตรเครดิต เวชระเบียน เอกสารลับ หรือข้อมูลลูกค้าลงในแชตบอตสาธารณะ
หากต้องให้ AI ช่วยวิเคราะห์เอกสาร ควรลบชื่อ หมายเลขบัญชี ที่อยู่ และข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลออกก่อน
องค์กรควรมีนโยบายชัดเจนว่าพนักงานสามารถส่งข้อมูลประเภทใดเข้าสู่บริการ AI และควรใช้บัญชีหรือระบบ Enterprise ที่มีข้อกำหนดด้านข้อมูลเหมาะสมกับงานหรือไม่
อ่านเพิ่มเติม
ตรวจการตั้งค่าการใช้ข้อมูลฝึกโมเดล
แพลตฟอร์มบางแห่งเปิดตัวเลือกให้ผู้ใช้ปฏิเสธการนำบทสนทนาไปใช้ปรับปรุงโมเดล หรือมีโหมดชั่วคราวที่ไม่บันทึกประวัติในบัญชี
ผู้ใช้ควรตรวจสอบเมนู Data Controls, Privacy หรือ History และเลือกการตั้งค่าที่เหมาะกับความเสี่ยงของตนเอง
อย่างไรก็ตาม การปิดประวัติในหน้าแอปไม่ได้หมายความว่าข้อมูลจะถูกลบจากระบบหลังบ้านทันที ผู้ให้บริการอาจเก็บข้อมูลช่วงหนึ่งเพื่อความปลอดภัย ตรวจสอบการละเมิด หรือปฏิบัติตามกฎหมาย
ตรวจคำตอบก่อนนำไปใช้
AI สามารถสร้างข้อมูลที่ผิดหรืออ้างอิงแหล่งที่ไม่มีอยู่จริง ผู้ใช้ควรตรวจสอบข้อเท็จจริง โดยเฉพาะเรื่องสุขภาพ กฎหมาย การเงิน และข้อมูลที่ใช้ตัดสินใจสำคัญ
การเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวเพื่อให้ AI ตอบละเอียดขึ้นไม่ได้รับประกันว่าคำตอบจะถูกต้องกว่าเดิมเสมอไป บางครั้งการให้บริบทแบบไม่ระบุตัวบุคคลก็เพียงพอ
ลบประวัติและจัดการบัญชีอย่างสม่ำเสมอ
ผู้ใช้ควรลบการสนทนาที่ไม่จำเป็น ตรวจสอบแอปหรือส่วนขยายที่เชื่อมกับบัญชี และเปิดการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
หากใช้ AI บนอุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น ควรออกจากระบบและหลีกเลี่ยงการเปิดประวัติที่มีข้อมูลส่วนตัวค้างไว้
ความปลอดภัยไม่ได้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเพียงฝ่ายเดียว แต่รวมถึงวิธีที่ผู้ใช้จัดการบัญชีและตัดสินใจว่าข้อมูลใดเหมาะสมที่จะส่งออกจากเครื่อง
