Apple เตรียมยุติ iPhone Upgrade Program เปิดทางระบบเช่ารูปแบบใหม่
Apple มีแผนหยุดรับสมาชิกใหม่ใน iPhone Upgrade Program หลังเปิดตัว Apple Upgrade โดยยังไม่มีความชัดเจนว่าสมาชิกเดิมจะสามารถต่ออายุภายใต้เงื่อนไขเดิมได้หรือจะถูกย้ายเข้าสู่บริการใหม่ในภายหลัง
iPhone Upgrade Program ถูกนำเสนอในฐานะวิธีเปลี่ยน iPhone รุ่นใหม่ได้ง่าย โดยผู้ใช้ผ่อนชำระผ่าน Citizens One ด้วยอัตราดอกเบี้ย 0% และสามารถอัปเกรดหลังชำระครบอย่างน้อย 12 เดือน นอกจากนี้ ค่างวดยังรวม AppleCare+ ไว้ในแผนด้วย
ระบบเดิมเป็นการผ่อนซื้อพร้อมสิทธิ์อัปเกรด
แม้ชื่อจะมีคำว่า Upgrade แต่โครงการเดิมเป็นสินเชื่อผ่อนซื้อ ผู้ใช้สามารถชำระต่อจนครบและเป็นเจ้าของเครื่องได้ หากไม่ต้องการเปลี่ยนเป็น iPhone รุ่นใหม่หลังผ่าน 12 เดือน
Apple ยังมีระบบ Apple iPhone Payments ซึ่งแบ่งชำระราคา iPhone เป็นเวลา 24 เดือนโดยไม่มีสิทธิ์อัปเกรดในตัว รายงานระบุว่า Apple อาจหยุดรับผู้สมัครใหม่ทั้งสองระบบ เมื่อ Apple Upgrade เริ่มให้บริการ
สมาชิกเดิมยังต้องรอคำตอบ
ประเด็นสำคัญคือ Apple ยังไม่ได้เปิดเผยว่าจะดูแลลูกค้าที่อยู่ใน iPhone Upgrade Program อย่างไร สมาชิกอาจได้รับอนุญาตให้ใช้เงื่อนไขเดิมจนจบสัญญา ต่ออายุได้อีกระยะ หรือถูกเสนอให้ย้ายเข้าสู่ Apple Upgrade
การย้ายบริการไม่ใช่เรื่องเล็ก เพราะโครงสร้างความเป็นเจ้าของอุปกรณ์ AppleCare และค่าธรรมเนียมแตกต่างกัน ลูกค้าจึงควรตรวจสอบสัญญาเดิมก่อนยอมรับข้อเสนอใหม่ โดยเฉพาะผู้ที่วางแผนอัปเกรด iPhone ภายในช่วงเปิดตัวเดือนกันยายน
เหตุใด Apple จึงเปลี่ยนจากผ่อนซื้อเป็นเช่า
โมเดลเช่าช่วยลดค่างวดที่แสดงต่อเดือน ทำให้ผลิตภัณฑ์ราคาแพงดูเข้าถึงได้ง่ายขึ้น ขณะเดียวกัน Apple ได้อุปกรณ์กลับคืนเมื่อสิ้นสุดสัญญาและสามารถนำไปจำหน่ายต่อในตลาด Refurbished
ในช่วงที่ต้นทุนหน่วยความจำ ชิป และส่วนประกอบเพิ่มขึ้น บริการรายเดือนยังช่วยลดแรงกระแทกจากราคาขายปลีกที่สูงขึ้น เพราะผู้บริโภคมักเปรียบเทียบยอดที่ต้องจ่ายในแต่ละเดือนมากกว่าราคารวมทั้งหมด
