งานเข้า! Perplexity AI ถูกฟ้องฐานแอบส่งข้อมูลแชทผู้ใช้ให้ Meta และ Google แม้เปิด “โหมดไม่ระบุตัวตน”
สั่นสะเทือนวงการ AI! Perplexity ถูกยื่นฟ้องแบบกลุ่ม หลังพบการติดตั้ง Tracker ลับ แอบส่งต่อข้อมูลการสนทนาส่วนตัวให้ยักษ์ใหญ่โฆษณา
กลายเป็นประเด็นร้อนแรงในวงการเทคโนโลยี เมื่อ Perplexity AI สตาร์ทอัพเสิร์ชเอนจินอัจฉริยะชื่อดัง ถูกยื่นฟ้องต่อศาลรัฐบาลกลางในซานฟรานซิสโก โดยคำฟ้องระบุว่าบริษัทได้แอบติดตั้งซอฟต์แวร์ติดตาม (Trackers) ที่ยากจะตรวจพบลงในอุปกรณ์ของผู้ใช้ทันทีที่เข้าสู่หน้าโฮมเพจ ซึ่งซอฟต์แวร์นี้ทำหน้าที่ส่งต่อรายละเอียดการสนทนาและข้อมูลส่วนบุคคลไปยัง Meta และ Google เพื่อใช้ประโยชน์ในด้านการโฆษณาและการวิเคราะห์ข้อมูลโดยที่ผู้ใช้ไม่ได้ยินยอม
สิ่งที่น่ากังวลที่สุดตามที่ระบุในคำฟ้องคือ การรั่วไหลของข้อมูลนี้เกิดขึ้นแม้กระทั่งในขณะที่ผู้ใช้งานเปิด “โหมดไม่ระบุตัวตน” (Incognito Mode) ซึ่งควรจะเป็นพื้นที่ส่วนตัว โดยโจทก์รายหนึ่งระบุว่าเขาได้แชร์ข้อมูลทางการเงินและภาษีที่ละเอียดอ่อนกับ AI เพราะเชื่อมั่นในความเป็นส่วนตัว แต่กลับพบว่าข้อมูลเหล่านั้นอาจถูกส่งต่อไปยังบุคคลที่สาม ซึ่งถือเป็นการละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐแคลิฟอร์เนียอย่างร้ายแรง
ทางด้านโฆษกของ Perplexity ได้ออกมาตอบโต้เบื้องต้นว่า บริษัทยังไม่ได้รับเอกสารคำฟ้องอย่างเป็นทางการและยังไม่สามารถยืนยันข้อเท็จจริงได้ ในขณะที่ Meta ปฏิเสธความรับผิดชอบโดยอ้างนโยบายที่สั่งห้ามผู้โฆษณาส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนให้แก่บริษัท เหตุการณ์นี้ถือเป็นบทเรียนสำคัญของผู้ใช้ AI ทั่วโลกที่ต้องตระหนักว่า “ความสะดวกสบาย” ในการค้นหาข้อมูล อาจแลกมาด้วยความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่ประเมินค่าไม่ได้
